Kundservice

Retur & frakt

Leverans

Tillgängliga leveransalternativ och beräknad leveranstid för din order visas i kassan innan du betalar.

Fraktlösning

Vi väljer fraktlösning utifrån destination och paketets storlek. Aktuella alternativ och priser visas i kassan innan betalning.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån din order och visas alltid innan du betalar.

Returpolicy

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Företagskunder har 3 dagars ångerrätt. Varan ska returneras i väsentligen samma skick och mängd som vid mottagandet.

Returförsändelsen ska skickas till:

Hospitality Line ApS
Egedesvej 38
4600 Køge, Danmark

Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat returvaran återbetalas köpesumman till samma betalningsmedel du använde vid köpet. Handläggningstiden är vanligtvis 3-5 vardagar.

Skadade paket

Om du får ett skadat paket, kontakta oss inom 48 timmar på info@hospitalityline.eu med bilder på både förpackning och innehåll, så löser vi det snabbt.

Internationell leverans

Vi levererar till EU-länder samt utvalda utomeuropeiska destinationer. Fraktpris och leveranstid beräknas i kassan. Observera: vid leverans utanför EU kan tull och lokala avgifter tillkomma.

Kontakt

Frågor om din beställning? Skriv till oss på info@hospitalityline.eu — vi svarar oftast inom 1-2 vardagar.